2024年翻过上半页,汽车市场格局悄然重塑,“卷”成为了行业共识。然而在日益激烈的市场竞争中,捷途汽车如同一股清流,以非凡的洞察力和不懈的创新理念,成功打造了一款又一款的爆款车型。
6月份,捷途旅行者再次刷新车型单月销量纪录,达16205辆。销量增势猛,产品热度高,在持续的创新中,捷途汽车将单一爆款车型的成功,延展为整个爆款家族的辉煌篇章。除了已经推出的越野旅行家族之外,捷途汽车还将推出更多全新产品,持续为“捷途速度”注入新动力。翻开捷途汽车面对当前内卷市场书写的破局答卷,不难发现它“押题准确、阅题清晰、解题全面”,一切都说明,这名“优等生”频频刷新成绩并非偶然。
押题“旅行+”,开拓全新专属赛道
2023年,中国车市的购车诉求从家庭通勤转变为“通勤+出游”,就当其它车企刚刚着手研究市场战略时,却发现有一个品牌早已经出发,在2018年便写下了“旅行+”这一答案,这个品牌便是捷途。仅仅65个月,捷途便从一个新锐品牌跻身“百万俱乐部”,在新赛道上抢到了先发优势。而这一切,都发生在中国车市30年来首次负增长的大背景下。
逆境中寻得一线生机,捷途以长期主义坚定做好这四件事。
第一是坚持以用户为中心。在不少企业高谈口号时,捷途默默耕耘,与用户赤诚相待。品牌成立之初,“捷途用户代表恳谈会”就成了品牌发展中不可或缺的活动,随后更是延伸出“用户共创”、“3W服务理念”和“三个100%工程”,最终形成深度触及用户需求的服务体系。正因如此,捷途才能深刻地洞悉到细分市场的需求变化,敏锐地通过人、车、场景结合形成全旅行产业链生态布局,把用户的向往逐步变成现实。
第二是捷途品牌具备可贵的战略定力。过去6年中,捷途坚定不移的走在“旅行+”的道路上,从零到一,从有到精,始终保持品牌战略的升级和迭代,从产品、生态、体验、传播等层面填充了理念的内涵。也正因如此,在如今激烈的行业竞争中,捷途找到了自己的差异化竞争优势和品牌独特性。锚点精准,基础稳固,捷途层层突破,在车市丛林中找到了自己的道路。
第三是持续升级的潜力。在去年11月,目标全球第一混动越野品牌的捷途山海新能源序列正式发布;捷途敏锐察觉了市场对混动产品的消费需求,今年4月品牌之夜,捷途以独特的“旅行+混动越野”标签,塑造出捷途山海T1、T2、T5、T7、P5等不同车型,组成捷途进军混动越野市场的“五虎上将”,不断拓宽了用户的旅行场景,为用户带来更高价值的产品体验。捷途山海序列的发布,即是捷途实现品牌向上与价值跃升的一次勇敢尝试,也同时证明了捷途一直不断攀登,以精准的判断和进取的态度为“旅行+”战略带来新的延伸与升级。
第四是从产品到服务全方位All in。除了全矩阵的混动越野产品,捷途还顺势推出了旅行露营拖挂车、旅行BOX等专属产品,满足用户个性需求;而“旅行+”生态也在持续升级,凭借对自驾旅行的深刻理解,捷途汽车精心挑选全国百大星级露营地,捷途用户可免费使用露营营位、免费露营装备、免费充电、免费体验电气化场景,这四大权益无疑便捷了用户的旅途体验;而G318最美公路权益计划也在持续优化,151家捷途驿站带来住宿、养护、救援、充电等多项福利,所到之处皆是“捷途”;这个品牌正以专业和诚意,让用户只需安心享受旅途的快乐,也正因如此,“旅行+”正吸引着越来越多人加入其中,乐在其中。
捷途便是如此,有先于市场需求的预见力,也有坚持到底、勇往直前的魄力,如今已经有了百万级市场存量规模的捷途,以不断蜕变的决心成为中国汽车品牌新生代的代表。
与用户一同“阅题”,落笔前已胸有成竹
早在旅行者研发初期,捷途便将“我们的捷途”确立为产品共创理念之一,这种理念打破了品牌与用户之间卖车与买车关系,实现了与用户一起“做朋友、创产品、立品牌”的场景。
2024年4月22日,捷途山海T2正式上市,奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、捷途品牌事业部常务副总经理代立宏介绍,为了造好捷途山海T2,捷途汽车进行了29次线下共创,邀请了累计超过10万多位用户、150多位行业大咖、200多位合作伙伴、5000位工程师参与。
因此,在捷途山海T2上从不缺乏满足用户需求的设计。根据用户共创收集的需求,捷途山海T2优化了驻车空调功能,夏夜车外温度30℃时,空调可连续运转40h;冬夜-20℃的极端严寒,也能拥有14小时的持续供暖;另外,捷途山海T2不仅具备6.6kw的外放电功能,还具备目前行业唯一的车内2.2kw外放电功能,大大拓宽了露营电器的使用场景,以小设计解决了大需求。没错,唯有充分理解用户需求,才能精准塑造这样一台舒适、经济、强悍的越野车,这便是捷途与用户共创产生的化学反应。
捷途山海T2并不是捷途对市场的“臆想”,而是用户需要、用户想要、用户会要。同时,捷途山海T2的的爆款表现也绝非来自低价,而是凭“真实答案”切实打动了消费者。
以新媒体解答销量难题,捷途探索营销新境
捷途汽车是最早布局新媒体营销渠道的车企之一,兼具软实力与硬实力,均是汽车企业中顶流的存在。
硬实力方面,捷途汽车充分调动经销商的积极性,通过营销费用、直播培训、专业素材等多个方面支持经销商直播,全国捷途销售顾问不断在直播中创造与客户沟通的机会。此外,捷途汽车在行业内首创“白+黑”新媒体运营模式,确保用户在每个时段都能看到捷途品牌的直播。
而在软实力方面,捷途汽车的高管和员工一起上阵,与用户建立联系,充当客服,让用户感受到了品牌的真诚。目前累计4147名员直面用户超过17万人,真诚的和用户做朋友,解决用户问题。通过400、微信、APP、抖音等多渠道与用户直连,甚至还有BOSS直连用户的体系,真诚的接纳用户建议,保证用户所有问题都能100%闭环。
2023年,捷途汽车销量的40%是通过新媒体、短视频、直播运营的方式获得的,而面对着巨大的线上流量,捷途汽车先一步排兵布阵,不断刷新着线下渠道体系和服务体系的建设速度,短短6个月内,捷途山海以每天建店1.8家的高效率完成了全国317家店的建设,覆盖全国70%以上的城市,领先友商品牌4倍以上。可见,每一次成功都是多重付出的结果,捷途有营销上的创新,有体系建设上的高效,更有势如破竹的决心与态度,也正因如此,捷途汽车才能创下一个又一个行业瞩目的捷途速度,成为其它品牌学习的标杆。
捷途汽车为何总令人刮目相看?这个答案来自于捷途的内在实力,不盲目跟风,选择最合适自己的路走;坚定不疑,持续挖掘市场的潜力;不忘初心,始终与用户走在一起;及时创新,让科技的变化成为提升自己的工具。相信随着更多渠道的布局和产品的密集发布,捷途汽车将不惧挑战,以捷途速度赋能销量,实现品牌价值的向上跃迁。
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