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乘百万之势,立服务标杆, 捷途服务精英大赛以成绩检验服务“真功夫”

来源: 网络 2024-07-11 21:34:08 阅读量:7323次  会员投稿

近日,以“捷星闪耀 达人争辉”为主题的捷途汽车第三届服务精英大赛总决赛在江城芜湖火热举办。坚持以用户为中心,捷途汽车售后服务体系以极致体验构建品牌持续增长的“服务护城河”,护航品牌发展,助力销量提升,实现用户与品牌的双赢。

比学赶帮超,本次服务大赛面向全国,由来自各地的优秀服务精英,经过3个月的层层选拔,从1200余位选手中脱颖而出来到决赛现场。通过技术专家、用户代表、行业大拿组成的评审团进行多维度、全方位考察后,角逐出全国总冠军。本次大赛不仅仅是一场冠军争夺战,也是服务精英们的成长进阶之路,这条路上选手们会有哪些非同寻常的表现呢?让我们来一探究竟。

理论测验,专业知识打基础

比赛现场井然有序,参赛人员精神饱满、全神贯注、沉着作答,充分展现捷途汽车服务团队的良好精神风貌。通过本轮竞赛,进一步检验了服务精英们的“真功夫”。

实车操练,展开技能大比拼

在完成涵盖产品、技术、服务及品牌企业文化内涵知识的笔试之后,选手们开始进行服务与技术场景模拟操练比赛,在裁判组的严格把控下,选手们一路过关斩将,各显其长,展现出超群实力,专业度爆表。

“很开心这次可以和这么多同行一起交流,对于我来说这不仅是一次比赛,更是一次检验自己,提升自己的宝贵经历。”一名拥有十余年工龄的技术总监说道。他表示,比赛结果不是最终目的,能从比赛过程中通过交流、学习、收获和增长技能才是他此行的目标。

团体竞赛,拼智慧比手速

为了增加比赛的趣味性,同时将平时学到的理论知识融入到实践过程当中,大赛组委会特别组织了一场意义非凡的团体赛。各代表小组争分夺秒,沉着应对,势在必得!在抢答题环节,大家更是为了争一分,你追我赶,不甘一丝一毫的落后。面对高难度问题时,选手们都迎难而上,精彩迭出,展现出扎实的汽车知识功底与优秀的团队协作能力。经过激烈角逐,最终第三组以其出色的表现征服了现场评委和观众,从八支精英团队中脱颖而出获得团队赛金奖。

“通过比赛,让有‘技’青年一展所长,同时在捷途服务团队中营造比学赶超、奋勇争先的浓厚学习氛围,鼓励优秀服务商向榜样学习,激发全员学技能、强本领、勇创新的积极性和主动性。”捷途品牌事业部营销中心副总经理马明杰表示。

捷星闪耀 达人争辉,捷途汽车第三届服务精英大赛以成绩检验用户服务“真功夫”。捷途汽车将始终围绕三个百分百工程,实现与用户共建、共创、共赢。通过“以赛代练”“以赛促学”的方式夯实服务商基础能力,助力品牌向新能源化、越野化、智能化不断发力,致力于为用户提供更优质的出行体验,以无时不在的感性服务“软”实力增强用户对品牌的信任和忠诚度,留住“老用户”结交“新朋友”。

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